多渠道营销自动化平台——它有什么作用？

已经在使用多渠道营销自动化平台？如果没有，请了解此类平台对您的业务的潜力。 多渠道营销允许您在多个营销渠道上进行展示，并将它们结合起来，以便您在正确的时间和正确的渠道上影响您的客户。 您每月发送一份时事通讯，但圣诞节已经到来，您想使用消息等其他渠道向客户发送 SMART SMS 营销活动吗？探索这个频道。 您通过电子邮件在博客区域中传达新闻，但您是否希望实时影响您的客户，即使他们正在浏览另一个网站？使用网络推送通知，该通知会立即到达客户的浏览器。 使用多渠道营销自动化平台时，您可以做很多事情，我们将讨论其中的 5 件事： 自动化通讯的实施 致力于您的忠诚度流程 实施多渠道沟通项目 灵活管理交易电子邮件 创建自动潜在客户培养流程 1. 自动化通讯的实现 拥有自动化的沟通流程不仅使您的沟通更加高效，而且更加自信、更快、错误更少。



不确定这个自动通信是什么？我们举例说明了您可以执行的许多自动化操作中的一些： 每当用户 开曼群岛 Whatsapp 号码 注册您的联系表单之一时，发送欢迎或感谢消息； 每当您的会议或约会已安排或未安排时发送提醒； 通过自动化提高客户的平均票数和购买频率！回收废弃的购物车、发送折扣优惠券并传达通过斧头购买的免费送货服务； 通过短信祝贺您的客户生日，或祝他们圣诞快乐； 在您的网站页面上显示自动消息，以响应用户行为！他在那里待了 1 分钟。在您的产品页面上？向您显示当前活动的弹出窗口； 增加您的销售重复率！想象一下，您有一家宠物食品商店，每 x 个月发送一次电子邮件，通知您某品牌宠物食品的促销活动； 通过发送短信（仅文本）或智能短信活动（除了文本之外，还显示图像甚至表格和视频的消息）来鼓励您废弃的购物车进行购买，并附上一条消息：“在结账时使用此代码并购买15% 折扣！就是今天”。 2. 制定忠诚度流程 获取新客户总是比保留现有客户更昂贵。然而，要保持现有客户的忠诚度，仅仅进行交易是不够的！ 您必须与他们建立密切的关系，在正确的时间通过正确的渠道发送信息。




借助多渠道营销自动化平台，您可以工作和优化您的忠诚度流程，而无需不断地对您想要采取的所有行动进行编程，无论何时您希望它们发生。 3. 实施您的多渠道沟通项目 借助多渠道营销自动化平台，您可以灵活行事，无需将自己限制在 1 或 2 个渠道。 如果您的客户使用电子邮件、拥有手机并浏览互联网页面，请不要错过通过电子邮件营销、短信营销和网络推送通知与他们沟通的机会（是的，即使用户不在您的网站上，您可以让您的通信到达他们的浏览器）。 4. 管理交易电子邮件的敏捷性 管理交易通信的方式非常重要。不仅仅是出于法律原因，还因为消费者的要求越来越高，希望以简单明了的方式实时获取有关其购买的所有信息。 这就是为什么您必须从一开始就设置整个策略并使其自动化。例如，自动发送订单/购买确认、付款详细信息和订单的跟踪代码。 5. 创建潜在客户培育流程 捕获潜在客户的方法是通过提供有价值的东西来换取电子邮件或电话联系，以便您可以在整个销售渠道中培育这些潜在客户。 但是，让我们通过一个实际示例来解释多渠道营销自动化平台如何帮助您提高潜在客户培育流程！ 想象一下，您是一名英语、法语和西班牙语教师，并且您最近为儿童提供了免费英语课程。它会在社交媒体和网站上宣传课程，还会自动向所有访问您网站上“学习英语”部分的用户显示弹出窗口，鼓励下载您的课程。